0465 Addetto/a alle vendite

L’addetto alle vendite è un operatore/operatrice che si occupa di attività di assistenza, orientamento, informazione del cliente e allestimento e rifornimento degli scaffali.

Struttura del percorso e contenuti formativi

Modulo 1: RICEVIMENTO, CONTROLLO, STOCCAGGIO DELLA MERCE (60 ore)

• Nozioni di informatica e mezzi di comunicazione dati,

• gestione e le operazioni di magazzino, lo stoccaggio delle merci, gestione delle scorte di magazzino.
  

Modulo 2: ALLESTIMENTO E RIFORNIMENTO DEGLI SCAFFALI E DELLE ISOLE PROMOZIONALI (70 ore)

Modulo 3: CURA DEL PROCESSO DI VENDITA AL CLIENTE (70 ore)

• Le informazioni tecniche dei prodotti, servizi post vendita e la customer satisfaction (5 ore).

Modalità ValutazioneFinale degli Apprendimenti

Al termine del percorso formativo verrà realizzata una prova oggettiva di verifica finale.

Fabbisogno Occupazionale

Al termine del percorso formativo gli allievi potranno spendere le competenze all’interno del punto vendita, grazie al suo operato che crea e veicola la propria immagine adeguata al tipo di clientela servita.

Attestazione finale:

dichiarazione degli apprendimenti.